Politique de Confidentialité

Chez LifePass, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique nos pratiques concernant vos données lorsque vous utilisez notre site Web, applications mobiles et appareils LifePass.

Informations que Nous Collectons

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services LifePass
• Traiter les transactions et gérer votre compte
• Envoyer des alertes de sécurité et des notifications d'urgence
• Améliorer nos produits et développer de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte et de nos services
• Assurer la sécurité et l'intégrité de nos services
• Se conformer aux obligations légales et protéger nos droits

Utilisation des Cookies

LifePass utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir des fonctionnalités, améliorer les performances et améliorer votre expérience. Cette section explique quels cookies nous utilisons et pourquoi.

Vos Choix de Cookies

Vous avez le contrôle sur les cookies que nous utilisons. Vous pouvez :

• Accepter ou rejeter différentes catégories de cookies
• Modifier vos préférences à tout moment
• Retirer votre consentement

Rétention des Cookies

Différents cookies ont différentes périodes de rétention :

• Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
• Cookies d'analyse : Généralement conservés pendant 2 ans
• Cookies marketing : Généralement conservés pendant 1-2 ans
• Préférences de consentement : Stockées localement jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur

Partage de Données et Tiers

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise
• Avec les services d'urgence lorsque vous activez la fonction SOS
• Lorsque requis par la loi ou un processus légal
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété
• En relation avec une transaction commerciale ou une réorganisation

Services de Tiers

Nous utilisons les services de tiers suivants qui peuvent définir leurs propres cookies :

• Clerk : Authentification et gestion des utilisateurs
• PostHog : Analyses de produits et suivi du comportement des utilisateurs
• Services Google : Analyses, publicité et gestion des balises
• Vercel : Hébergement de site Web et analyses de performance
• Stripe : Services de traitement des paiements

Vos Droits

Sous le RGPD et d'autres lois sur la vie privée, vous avez le droit de :

• Savoir quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons
• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données personnelles inexactes
• Supprimer vos données personnelles
• Restreindre le traitement de vos données personnelles
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours comme requis par la loi applicable.

Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de rétention plus longue ne soit requise par la loi.

• Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Données de localisation : Conservées à des fins de sécurité comme requis par la loi
• Données de transaction : Conservées pendant 7 ans pour la conformité légale
• Données d'analyse : Généralement conservées pendant 2-3 ans
• Enregistrements de communication : Conservés pendant 3 ans

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et systèmes d'authentification
• Formation des employés sur la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents

Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : privacy@lifepass.com
• Site Web : Formulaire de contact sur notre site Web
• Adresse : Mountain Technologies SRL, Bastioni di porta nuova 21, Milan, Milano, 20121, Italie